CỬA GỖ NHỰA COMPOSITE THĂNG LONG DOOR

Nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng và nâng cao trải nghiệm sau bán hàng, Thăng Long Door triển khai hệ thống bảo hành điện tử cho toàn bộ sản phẩm cửa gỗ nhựa Composite do công ty sản xuất và phân phối.

Hình thức bảo hành điện tử giúp khách hàng:

• Xác thực sản phẩm chính hãng Thăng Long Door

• Tra cứu đầy đủ thông tin đơn hàng, nhà máy sản xuất

• Kiểm tra chính xác thời hạn bảo hành

• Yên tâm sử dụng sản phẩm trong suốt thời gian cam kết

Ngay sau khi hoàn tất lắp đặt và bàn giao, khách hàng thực hiện kích hoạt bảo hành theo hướng dẫn từ kỹ thuật viên hoặc trên website chính thức của Thăng Long Door. Toàn bộ thông tin bảo hành sẽ được lưu trữ trên hệ thống điện tử minh bạch và đồng bộ.

Thăng Long Door cam kết đồng hành lâu dài cùng khách hàng với chính sách bảo hành rõ ràng – minh bạch – nhất quán.

I. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH CHUNG

Thăng Long Door áp dụng bảo hành đối với bộ cửa đồng bộ chính hãng mang thương hiệu Thăng Long Door, bao gồm:

• Cánh cửa

• Khuôn bao

• Nẹp chỉ

• Phụ kiện chính hãng do Thăng Long Door cung cấp

⚠️ Những trường hợp lắp đặt sai kỹ thuật, sử dụng phụ kiện không chính hãng hoặc không đạt tiêu chuẩn kỹ thuật theo khuyến cáo sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.

Trong trường hợp phát sinh sự cố do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, Thăng Long Door sẽ:

• Sửa chữa miễn phí hoặc

• Thay thế sản phẩm mới tương đương

Nếu hư hỏng do lỗi trong quá trình sử dụng từ phía khách hàng, công ty vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí hợp lý.

 Khi cần hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ Đại lý phân phối hoặc Hotline chăm sóc khách hàng của Thăng Long Door để được xử lý nhanh chóng.

II. HẠNG MỤC & THỜI HẠN BẢO HÀNH

⏱ Thời gian bảo hành được tính từ ngày giao hàng căn cứ theo phiếu xuất kho hoặc biên bản bàn giao.

🕒 Thời gian phản hồi và xác định nguyên nhân xử lý: Không quá 03 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.

III. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG BẢO HÀNH

Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện:

• Được lắp đặt đúng kỹ thuật theo hướng dẫn của Thăng Long Door

• Còn trong thời hạn bảo hành

• Đã kích hoạt bảo hành điện tử thành công

• Có tem nhận diện hoặc mã xác thực hợp lệ

IV. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH

Thăng Long Door không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp:

• Tem bảo hành bị rách, tẩy xóa hoặc hết hạn

• Không thực hiện kích hoạt bảo hành điện tử

• Lắp đặt, sử dụng sai hướng dẫn kỹ thuật

• Sử dụng trong môi trường hóa chất ăn mòn, lắp đặt ngoài trời hoặc tiếp xúc trực tiếp ánh nắng

• Hư hỏng do va đập mạnh, rơi vỡ, biến dạng cơ học

• Thiên tai, hỏa hoạn hoặc các yếu tố bất khả kháng

• Các nguyên nhân không xuất phát từ lỗi sản xuất

CAM KẾT TỪ THĂNG LONG DOOR

Là đơn vị tiên phong trong việc ứng dụng bảo hành điện tử cho cửa gỗ nhựa Composite, Thăng Long Door đặt mục tiêu minh bạch hóa nguồn gốc sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng.